No post anterior, explicamos como funciona a etapa de Topo de Funil e quais ações são indicadas para leads nesse estágio. Agora, vamos avançar para o Meio de Funil e aprofundar a discussão sobre as melhores estratégias para esse momento.
Após a conversão, os leads entram no Funil de Vendas. A partir daí, começam a receber conteúdos educativos. Esses materiais ajudam a identificar suas reais necessidades e a entender quais soluções são mais adequadas.
Neste ponto, é hora de encantar o cliente. Ele já reconhece o problema e busca as melhores formas de resolvê-lo. Por isso, sua marca precisa mostrar que oferece um produto ou serviço alinhado às necessidades que ele apresenta.
Mas como fazer isso da melhor forma? Continue lendo e descubra:
Como funcionam as ações de Meio de Funil
A etapa de Meio de Funil, também chamada de MoFu, corresponde aos momentos de reconhecimento do problema e consideração da solução. Nessa fase, os leads já estão mais preparados. Eles entendem bem suas necessidades e buscam soluções com as quais se identifiquem.
Voltando ao exemplo do casal que deseja comprar seu primeiro imóvel: eles já fizeram pesquisas na internet. Encontraram guias sobre os bairros mais procurados, baixaram e-books sobre financiamento e identificaram claramente o problema que precisam resolver.
Provavelmente, eles irão procurar algumas imobiliárias e entrar em contato.
Neste caso, os clientes que baixaram os materiais começam a receber anúncios da imobiliária. Para conquistá-los, você precisa mostrar que oferece exatamente o serviço que eles procuram. Além disso, é essencial transmitir confiança e credibilidade.
Mesmo que não fechem negócio imediatamente, eles passarão a considerar sua marca como uma das opções. A partir desse ponto, é importante manter presença constante. Fortaleça a interação para que, aos poucos, eles enxerguem sua solução como a ideal.
E como fazer isso? Uma alternativa eficiente é usar automação de e-mails. Envie conteúdos explicando o processo de compra de imóveis, documentação necessária, valores de entrada e outros detalhes relevantes.
Esse tipo de conteúdo mostra que sua empresa está preparada para resolver as dores do cliente. Também reforça seu domínio sobre o nicho e a confiabilidade das suas propostas.
A partir daí, seu lead se tornará mais qualificado para uma venda do Meio do Funil para o estágio final da Jornada de Compra – o qual falaremos melhor em um próximo post.
Vendo e aprendendo – Exemplos de ações de Meio de Funil
Igual ao que foi feito no texto anterior, depois de explicarmos mais detalhadamente como funcionam as ações voltadas para leads de Meio de Funil, agora é o momento de apresentar alguns exemplos utilizados por empresas já estabelecidas no mercado. Então sem mais delongas, vamos aos exemplos:
Arconel – Newsletter Mensal
Quem acompanha a Arconel há algum tempo já deve ter recebido pelo menos uma de nossas Newsletters. Através desses e-mails mandados mensalmente nós atualizamos nossos parceiros sobre as postagens mais recentes do nosso blog, além de apresentar outros materiais gratuitos, como e-books, infográficos e o nosso Raio-x gratuito do Marketing.
Fazemos isso para mostrar aos nossos leads que podemos fazer muito mais por ele do que simplesmente anunciar nas redes sociais e que as nossas soluções têm um embasamento sólido.
CJ Automotiva – E-mail Marketing
Este nosso Cliente, que é uma revendedora de autopeças, também utiliza uma estratégia de automação de e-mails para aumentar o interesse dos seus leads nos produtos oferecidos pela loja.
Um dos e-mails que fizeram parte dessa automação fala sobre os cuidados que a pessoa deve ter com a bateria do seu veículo durante o inverno. Além de despertar o interesse da pessoa no assunto, cria-se um motivo para que eles visitem o site institucional da marca e quem sabe, adquiram algum produto do Outlet da empresa.
Dessa forma, eles fortalecem a relação com seus leads, mesmo que estes acabem não comprando algum produto na hora, quando estiverem precisando de alguma peça para o seu carro, vão se lembrar da CJ Automotiva, além é claro, de estarem mais preparados para avançar do Meio do Funil para o Fundo.
Sallve – Automação de E-mails
Lembra do quiz sobre qual o seu tipo de pele, que pedia para cadastrar o e-mail e outros dados de contato para poder completar o questionário, no nosso post sobre as estratégias de Topo de Funil?
Pois então, essa oferta-isca foi a porta de entrada para que os visitantes se tornem leads e recebam conteúdos sobre cuidados com a pele, qual produto utilizar de acordo com o seu tipo de pele, promoções da loja, etc. através da automação de marketing.
Essa estratégia funciona tanto para engajar os leads a comprarem da marca pela primeira vez, como também para fidelizar clientes antigos, pois dessa forma, as pessoas estão sempre vendo algo relacionado a sua marca e seu nome estará sempre na mente delas.
Já dizia o ditado “quem não é visto não é lembrado” e estar sempre na mente dos seus clientes é um dos pontos chaves para que a sua estratégia de Inbound Marketing traga os resultados esperados.
O que você faz para que os seus clientes sempre vejam você?
Até o último post da nossa série sobre o Funil de Vendas!
