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Se você é proprietário de uma empresa imobiliária, sabe o quanto é importante conquistar e manter clientes para garantir o sucesso de seu negócio. Entretanto, com a crescente concorrência e as mudanças no comportamento do consumidor, pode ser desafiador atrair e reter clientes. Felizmente, o marketing digital oferece uma série de estratégias eficazes para ajudar a sua empresa a recuperar clientes e impulsionar as suas vendas. Nesse artigo, apresentaremos algumas ofertas iscas que podem revigorar sua empresa imobiliária e atrair novos clientes.
Comunicação com o cliente
A falta de comunicação com o cliente pode ter um impacto significativo no desempenho de uma empresa imobiliária. Quando a comunicação é insuficiente ou inexistente, a empresa corre o risco de perder oportunidades valiosas de negócios.
Além disso, uma conversa com seu cliente passa confiança e credibilidade, quando os mesmos não recebem informações claras, atualizações sobre o progresso de suas negociações ou respostas às suas perguntas, eles podem questionar a confiança e a credibilidade da empresa imobiliária.
Observar a persona
Um erro muito comum é não identificar a persona do cliente, assim, acabar oferecendo imóveis que não interessam ao cliente. Essa é uma falha muito comum que acaba resultando na perda de clientes. Por isso é necessário que os vendedores conheçam bem os produtos do catálogo.
Tratar com exclusividade
Um imovel normalmente atrai mais de um comprador. Mas tratar cada caso como único é muito importante, quem não gosta de um bom atendimento? Esteja preparado para cada necessidade.
Falta de marketing
A falta de divulgação de forma adequada pode levar a perda de oportunidades de novos clientes. É importante investir em estratégias de marketing eficazes para aumentar a visibilidade e conscientização sobre seu imovel.
Ausência de inovações tecnológicas
Se a sua imobiliária não acompanha as tendências tecnológicas, como ter um site responsivo, presença nas redes sociais, e não oferecer serviços online, isso pode afastar clientes que buscam uma experiência mais moderna.
Reputação negativa
Avaliações ruins ou histórico de problemas com clientes anteriores podem afastar compradores ou vendedores.
Mudanças no mercado imobiliário
Flutuações diminuíram, mudanças nas taxas de juros, mudanças nas políticas governamentais ou qualquer outro fator que afete o mercado imobiliário pode ter um impacto nas decisões dos clientes. Se um imovel não se adapta a essas mudanças ou não oferece soluções adaptadas, os clientes podem buscar outras opções.
A melhor maneira de entender os motivos específicos para a perda de clientes em sua propriedade imobiliária é conduzir uma análise interna, conversar com os clientes insatisfeitos (se possível) e obter feedback honesto sobre a experiência que eles tiveram com a sua empresa. Isso permitirá que você identifique problemas específicos e implemente melhorias para aumentar a satisfação do cliente e a taxa de redenção.
Contrate uma agência especializada em marketing imobiliário para gerenciar suas estratégias. Dessa forma, você poderá focar seu tempo e energia na captação de imóveis, negociação e vendas.
Na Arconel trabalhamos com o conceito educacional, aplicamos o Método Decolar em cada projeto, para extrair aquilo de que cada cliente precisa e trazer os resultados que esperam.
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