Quando começamos a aprender e trabalhar em uma determinada área do conhecimento, como por exemplo medicina ou engenharia, nos deparamos com expressões e nomenclaturas próprios da profissão. Estes termos, que são os mais utilizados no marketing, para quem está iniciando acabam sendo incógnitas.

É como se você estivesse aprendendo um novo idioma. Quando você não sabe o significado de todas as palavras, fica mais difícil entender o que a mensagem realmente diz.

E com a crescente necessidade das empresas de planejar uma estratégia de marketing a fim de atrair a atenção de possíveis clientes e fortalecer sua posição no mercado, aprender os termos técnicos mais usados no marketing se torna extremamente necessário para melhorar a comunicação com seus colaboradores e até mesmo clientes.

Leia também: Que tal fazer a sua empresa crescer com o Marketing Digital? Pensando nessa necessidade a Arconel criou um glossário com os termos mais utilizados no marketing. Dá uma olhada:

Marketing Digital – Ações feitas pelas empresa para divulgar seus produtos ou serviços, atraindo novos clientes e também se relacionando com os antigos, através da internet e outros meios digitais.

Inbound Marketing – Estratégia de Marketing na qual conteúdos ricos sobre a área de atuação da empresa e seus produtos oferecidos são divulgados  em suas redes e no seu site com o objetivo de atrair potenciais clientes, nutri-los e quando estiverem prontos, direcioná-los para o momento de fechar a venda.

Outbound Marketing – É a forma tradicional de se fazer marketing, utilizando veículos de comunicação como comerciais de TV, Outdoors e panfletos distribuídos para divulgar ativamente sua marca.

Saiba mais em: Inbound x Outbound Marketing

Funil de Vendas – Representação com forma de pirâmide invertida que mostra qual o estágio de maturidade do potencial cliente dentro do processo de compra. Geralmente é dividido em topo, meio e fundo de funil. Serve como base para a criação de conteúdos de acordo com a posição do cliente no funil.

Conversão – Momento em que o cliente realiza uma ação desejada pela empresa, como preencher um formulário, fechar uma compra, responder um teste, etc.

Lead – Potencial cliente que realizou uma conversão e demonstra ter interesse nos produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa. Ele deve ser nutrido com conteúdos educativos a fim de avançar etapas dentro do Funil de Vendas e chegar a tão desejada realização da compra.

Oportunidade – Podemos dizer que um lead que avançou no Funil de vendas e demonstra ter certeza de que quer adquirir o seu produto é uma Oportunidade de venda.

Persona – Representação do cliente ideal para o seu negócio, descrito por meio das características demográficas, como nome, idade, gênero, profissão, além dos seus gostos, preferências e como ele se comporta quando vai comprar um produto.

Conheça o Gerador de Personas criado pela RD e rockcontent

Landing Page – Também conhecida como Página de Captura, serve como porta de entrada de um visitante para o seu site. Geralmente conta com uma ação de conversão que o cliente deve realizar a fim de acessar outra página ou receber algum conteúdo exclusivo.

Pop Up – Janela que se abre no navegador devido a alguma ação feita pelo visitante. Serve tanto para direcioná-lo para outra página quando para ser realizada alguma forma de conversão em troca de um material rico por exemplo.

Confina nosso post: Em quais mídias é mais interessante investir e quais trarão melhor retorno em Marketing

CTA – Do inglès “Call to Action” é um botão com alguma frase impactante no qual o visitante clica para realizar alguma ação. Por exemplo, em uma Landing Page, é o botão que você clica para confirmar seu cadastro.

Branding – É a gestão feita da marca envolvendo seu logotipo, slogan, identidade visual, etc. com o objetivo de torná-la mais conhecida para o público.

Veja porque você deve investir no Branding da sua empresa

Briefing – Documento onde constam todas as informações necessárias do cliente e do serviço que será prestado, que irá nortear todo o processo a fim de ser entregue ao final o trabalho de acordo com o que foi definido anteriormente.

B2B – Sigla de “Business-to-Business” que denomina o comércio entre empresas.

B2C – Sigla de “Business-to-Client” para denominar a relação comercial da empresa com o consumidor final.

CRM – Sigla para “Customer Relationship Management”, geralmente utilizado para denominar softwares que ajudar a gerenciar as informações e atividades da base de leads de uma empresa.

Segmentação de leads – Separação de leads em grupos de acordo com o tipo de conversão feita por eles, seu estágio dentro do funil e sua interação com os conteúdos mandados pela empresa.

ROI – Ou “Retorno sobre Investimento”, é a razão entre o lucro ou prejuízo da sua receita e o total investido nas suas ações de marketing. Em outras palavras, é o resultado das suas estratégias de Marketing

E-book – Livro eletrônico utilizado no Marketing para atrair potenciais clientes, transformá-los em leads e começar a se relacionar com eles.

Webinar – Aula, palestra ou entrevista on-line, podendo ser transmitida ao vivo ou gravada.

Assista ao nosso Webinar & Dicas de como fazer um planejamento em marketing e controle de tempo

Palavras-chave – Palavras únicas  ou expressões buscadas dentro da internet.

Agora que você conhece os termos mais utilizados no marketing, fica muito mais fácil botar suas estratégias para funcionar e fazer a sua empresa crescer!

Caso precise de auxílio na criação e execução de ações de marketing para a sua empresa, entre em contato com a Arconel Marketing e Design.