Por que seu funil de vendas no CRM pode não estar funcionando?
Muitos empresários usam o CRM apenas como uma agenda de contatos. Mas um bom funil de vendas vai além disso. Ele organiza a previsibilidade, prioriza os melhores leads e orienta a equipe comercial com clareza.
Erros comuns que prejudicam seu funil de vendas:
- Etapas genéricas demais (ex: “em negociação” ou “aguardando retorno”).
- Falta de critérios claros para movimentar o lead.
- CRM desatualizado e sem integração com e-mail ou WhatsApp.
- Equipe comercial sem rotina de uso definida.
A boa notícia? Com pequenas ações, você pode mudar completamente esse cenário.
Etapas ideais de um funil de vendas no CRM
Um funil bem organizado deve refletir a realidade do seu processo comercial. Veja um modelo prático, adaptável para pequenas e médias empresas:
1. Lead Qualificado (topo de funil)
- Oportunidade recém-cadastrada.
- Origem clara (site, rede social, indicação, etc.).
- Preencher campos como setor, porte e dor principal.
2. Primeiro Contato Realizado
- O vendedor fez a primeira abordagem (e-mail, ligação ou WhatsApp).
- Registro da interação no CRM.
3. Diagnóstico ou Reunião Marcada
- Agendamento confirmado com data e hora.
- Lead demonstrou interesse e abriu espaço na agenda.
4. Proposta Enviada
- Envio de proposta formal via CRM.
- Opção de envio com link rastreável para saber se foi aberta.
5. Follow-up em andamento
- Lead recebeu a proposta e está em análise.
- Acompanhar prazos de retorno e objeções.
6. Ganhou ou perdeu
- Marcar como “ganhou” com o motivo do fechamento.
- Se “perdeu”, registrar motivo (preço, timing, concorrente, etc.).
Dica: Integre seu CRM com ferramentas como RD Station CRM para facilitar o controle e análise de desempenho.
Benefícios de organizar seu funil no CRM
- 📈 Aumento de conversão: você sabe exatamente onde cada lead está e o que fazer em seguida.
- ⏱ Menos tempo perdido: sua equipe para de correr atrás de leads frios.
- 📊 Indicadores claros: acompanhe o tempo médio de venda, taxa de conversão por etapa e gargalos do processo.
- 🧠 Mais inteligência de vendas: entenda quais canais geram os leads mais qualificados.
Na Arconel, ajudamos empresas a personalizar o CRM conforme suas etapas reais de venda.
Diferencial: como garantir que o funil seja realmente usado
Organizar o CRM é só o começo. O verdadeiro impacto vem da adoção pela equipe comercial. Para isso:
- Treine e mostre os benefícios do uso diário.
- Automatize notificações e tarefas para evitar esquecimentos.
- Estabeleça um SLA interno de atualização.
Faça reuniões de acompanhamento semanais com base no CRM.
Conclusão: organize hoje seu funil e aumente suas vendas
Se você quer ter clareza sobre as oportunidades da sua empresa, precisa parar de usar o CRM como planilha. Um funil bem definido, atualizado e acompanhado é o que separa equipes reativas de times que batem meta.
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