Feedback do cliente, qual a sua importância?
Também conhecido como retroalimentação, ou ainda, realimentação, essa ferramenta busca avaliar se determinada ação ou mensagem teve um impacto positivo na outra parte através de uma devolutiva feita por essa parte. Nós já falamos anteriormente em nosso blog sobre como melhorar a experiência do cliente com a sua empresa, desde o primeiro contato, passando pela […]
