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Faq de ajuda

Como podemos ajudar você?

Tem mensalidade?

Não terá cobranças de mensalidades. Para atualizações ou qualquer manutenção que necessite ser feita, será cobrado uma taxa de R$ 99,90 após o período de suporte de 15 dias, contando da data que será entregue. O valor só será cobrado se houver solicitação de...

Preciso ter um domínio?

Sim, para dar inicio ao site é necessário ter um domínio e uma hospedagem. Para saber mais o que é, acesse esse link abaixo: O que é um domínio de site? O que é uma hospedagem de site?

Posso solicitar o cancelamento do site?

Sim, no prazo de 7 dias. Basta solicitar por e-mail no prazo de 7 dias úteis, e seu dinheiro será devolvido. Como o pagamento é feito pelo pagseguro, terá que informá-los também sobre o cancelamento.

Precisa de ajuda?

Nos chame no WhatasApp (49) 3018-6977 ou nos envie um e-mail para contato@app.arconel.com.br  Ficaremos felizes em poder te ajudar.

Como entrar na minha conta

Para entrar com sua conta, acesse seu site normalmente, clique sobre o ícone de administrador no cabeçalho de seu site: Após clicar nesse ícone, vai abrir um formulário flutuante onde você pode digitar sua conta de acesso, e confirme o recaptcha, assim o site vai...

Qual o prazo para entrega do site?

Após aprovado o pagamento, será enviado dentro de 24 horas úteis o briefing por e-mail, que deve ser respondido em até 5 dias úteis, após recebermos os documentos devidamente preenchidos com as imagens solicitadas, o prazo para entrega é 25 dias úteis. Aprovado o...

Preciso ter uma marca?

Sim, é necessário que já possua uma marca, criada. Caso ainda não tenha, podemos criar mediante orçamento aprovado.

Preciso ter uma hospedagem?

Sim, Recomendamos a Hostgator. Para fazer a compra da hospedagem basta acessar o link abaixo: HOSPEDE SEU SITE COM NOSSOS PARCEIROS:

Como publicar um post no Blog?

Entre com sua conta, existe um passo a passo explicando como fazer No painel, após estar logado em sua conta, você vai clicar no ícone de blog Lista de posts A estrutura de publicações é bem simples, pode-se ver que aparece a lista de posts e cada coluna com seu...

Como acessar o e-mail corporativo?

A entrada para seu e-mail corporativo é dentro da gestão Webmail onde está localizado todos seus dados de envio e recebimentos de cartas online, para entrar siga os passos: 1. Em seu site, rode a página para o rodapé, você vai achar um botão escrito "Acesse seu...

Como alterar sua senha?

Caso tenha perdido sua senha e quer alterar, siga esses passos: Clique no ícone superior de administradorAo abrir painel flutuante clique em "Esqueceu a senha?"Digite seu e-mail ou nome de usuárioUm e-mail será enviado para você para redefinir a senhaPronto senha...

Como cadastrar os bairros?

Para cadastrar bairros, precisa-se colocar manualmente, para enviar novas cidades com isso entre com sua conta dentro site: 1. Entrando no painel, nos ícones, clique em "Cadastre os bairros" 2. Após clicar no botão, configure sua estrutura Parece bem confuso, mas na...

Como cadastrar um imóvel?

Primeiro de tudo entre com sua conta, já existe um passo a passo explicando como faz para logar em sua conta e entendendo como funciona o painel. Sumário: Como começar a enviar um imóvelAdicionando as informações dos imóveisinformações básicasNome de tituloLocalização...

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Nos chame no WhatasApp (49) 3018-6977 ou nos envie um e-mail para contato@app.arconel.com.br  Ficaremos felizes em poder te ajudar.

Após a compra do E-book o que acontece?

Ao adicionar o Ebook, Engreímoveis ao seu carrinho de compras, será redirecionado ao preenchimento das suas informações e método de pagamento. Após o pagamento ser aprovado você receberá um e-mail em até 24 horas com o seu e-book, Engreimoveis com dicas e técnicas...